文 | 电商在线万博max体育官网

刚花了10亿把香港变成“包邮区”的，再度加码香港业务。

香港经济日报报谈，阿里旗下的淘宝将租用尖沙咀广东谈中港城的一家商铺，主攻产品体验，瞻望在本年年底开业。同期，据市场东谈主士预见，这间4万深广英尺（约合3716深广米）的店铺，月房钱概况为50万元港币（约合东谈主民币45.9万元）。

本年，阿里在香港动作频频。先是在8月推出香港大衣饰包邮，随后在9月底宣传香港地区限时“满99元包邮”。线上动作不够，阿里还要用线下动作补位，月租50万港币的产品体验店，也褫夺起香港消耗者的视野。

2022年起，开阔电商平台就堕入增长瓶颈，竞争也越来越热烈，为了最大适度吸援用户的倡导，电商平台们从价钱力拼杀到服务力，卷到极限。本年，先是淘宝、和拼多多等玩家将新疆纳入包邮区，再是包邮区的范围执续扩大，国际地区也被纳入了包邮范围。

如果说，之前的价钱力、服务力是电商平台思要升迁消耗频次和用户粘性，那当今的扩大包邮区，则更像是电商平台们在不同地区复刻软银集团董事长孙正义的“时光机表面”，将国内迅猛发展的电商训戒带到电商浸透率较低的地区，杀青跨空间打击，在更多市场寻求着更多增量。

港东谈主北上，阿里南下

每逢周末，深圳福田港口就会出现多数的香港东谈主。

早上从香港涌向深圳的各个商圈，晚上提着千般奶茶、零食赶回香港——港东谈主北上深圳消耗，一度成了应答平台的热点话题，以至引得不少旅行社盛开购物专线，带着香港东谈主赶赴深圳山姆等地感受一把“东谈主挤东谈主”。

一边是港东谈主北上消耗，一边则是大陆电商平台押注香港市场，从包邮到线下开店，用“性价比”眩惑着香港消耗者的视野。

淘宝的线下产品体验馆，开在尖沙咀广东谈中港城。

淘宝的线下产品体验馆地址 图源：Google 舆图

1988年启用的中港城，邻接着交易澳门和珠三角城市的客运船埠，亦然中港客运巴士总站，距离香港西九龙高铁站600多米。除却交通，中港城常被列入香港游玩“City Walk”必经点，是不雅看维多利亚港夜景的最好地点。一边是优胜的地舆位置，一边是多样景点，中港城自带流量上风。

在很长一段时辰里，中港城皆是一个颇为年青的购物详细体，有着千般时装特卖场，眩惑着内地搭客和香港住户。但在疫情技术，中港城东谈主流量减少，开阔店铺停业，中港城也运行走向家庭消耗场景，增添了市内游乐场等恰方丈庭为单元出行的场地。

淘宝聘用在此开店，巧合亦然对准了中港城的地舆位置，以过甚缓缓更正的消耗圈层。

据港媒报谈，这家淘宝租下的店铺除了摆放不同的产品以外，还会和香港土产货的装修、想象平台融合，给开阔客户提供一站式服务，包括让客户选购产品、测量尺寸、作念室内想象等，还能完成下单和上门安设等服务。从体验到下单安设，号称淘宝版的“宜家”。

“照旧有点期待的，关联词也要望望性价比。”在香港责任的Alan示意，香港土产货也有不少产品阛阓，不雅塘就有着巨额的产品店，还也有以“性价比”著称的宜家，价钱比拟于内地并莫得太大各异，“香港的住房皆比较小，比拟于内地可能更垂青合理安排比较小的空间，之前读研的时候咱们就时时在宜家买东西，从床、床垫到杯子餐具，皆是宜家采购的，送货上门按分量收费。也有一又友从淘宝下单集运到深圳再运输到香港。如若淘宝的这家店能比宜家更有性价比，也省了集运的用度，那在香港租房的东谈主应该也会考虑。”

在寸土寸金的香港开设3000多深广米的线下门店，淘宝濒临的压力并不小，也要从香港原土的开阔产品店或是国际产品店虎口夺食。

在香港，淘宝“卷”到线下

本年8月，淘宝秘书持重启动大衣饰大家包邮打算，淘宝上以衣饰为主的二级类目运行面向国际列国和各地区包邮，首期秘籍的区域，就有香港，其包邮门槛仅为99元。

大衣饰大家包邮打算开启没多久，9月26日，阿里在香港召开淘宝香港业务发布会，秘书将参预10亿元东谈主民币为香港地区提供满99元限时包邮服务，为期三个月，涵盖了双11和双12两个进军大促节点。

图为香港版淘宝的首页

香港版淘宝的首页，最为显眼的便是顶部栏的“限时99满额包邮”，其下则是淘金币、支付优惠和物流中心等板块，“淘宝双11”的宣传以及淘宝直播板块也仍是出当今首页TAB上。

在购物页面，消耗者还能筛选“HK土产货退”商品，有着有关标签的商品，不错在阐明得益15天内发起退货退款，经过平台审核就不错预约上门取件或者到驿站寄件，香港土产货退旅舍则会进行审核入库，完成退款进程。

此前，就有不少香港东谈主聘用“反向淘宝”，在大陆电商平台下单购物，仅仅，“包邮”和退换货一直是个艰苦。

在香港大学读研的大米示意，我方之前思要在大陆电商平台购物，只可先运到深圳，再运输到港或者到深圳取件，“有些时候为了省点邮费，要等十天半个月打包从深圳集运一次，也基本不成退货，因为过了七天荒唐由。”

在不少香港住户看来，更多时候会聘用香港原土电商HKTV mall或者友和，也会聘用从亚马逊、乐天或者Google Shopping波折单购物，一些品牌也会搭建自营网站让消耗者下单，但论性价比和品类等，可能照旧国内电商平台比较强。

图为香港原土电商平台友和

“包邮”，一方面是服务力的体现，一方面，也戳中了消耗者最为敏锐的“价钱”：大米示意，如果聘用转运，一公斤的转诳骗度可能在5—10元，关于从内地网购追求性价比的香港东谈主而言，不算贵，但也不算多低廉。

淘宝的香港包邮，也有着饱和的基建基础。香港配送到家基本需要尽头的配送用度，大多数消耗者会聘用自提方法。从2018年起，菜鸟就仍是在香港布局分配中心、自提点和自提柜等，搭建起了土产货色流团队，基本秘籍了香港主要区域。

2023年618技术，菜鸟集运就提供“次日达”服务，匡助香港消耗者“反向淘宝”。甘休现时，香港菜鸟自提点及自提柜的数目仍是增至800个，菜鸟集团海淘出口物流部香港站总司理赵怡亮则示意，到年底瞻望会有逾越1000个自提点和自提柜。

淘宝将香港纳入包邮区，也带来了可不雅的收场。天猫官方战报袒露，在天猫双11首轮开卖技术，香港、新加坡等地新客规模同比翻倍，中国香港拇指相机成交额同比增长101%，杀青了“爆单”。

淘宝的线下告白秘籍了香港地铁站

早在2022年9月，淘宝天猫中国香港站就推出过满199跨境段运输包邮服务，还开设过”香港地区家私频谈”，能为香港住户提供全屋定制、匡助搜索多功能产品等。而本年淘宝加码香港市场，推出的包邮策略更多聚会在“轻小件”上，如衣饰配件、3C数码等产品，产品等大件商品尚未进入包邮范围。

一方面，是产品等大件商品客单价较高，消耗者也会更凝视产品质能等成分，有筹画周期和转机旅途也较长，在包邮试水香港市场的前期，此类商品成交几率较低，需要等市场和消耗者心智较为练习的时候才能达成转机；另一方面，在寸土寸金的香港，消耗者关于产品品类的购买会更严慎，Alan就示意，我方在购买产品时，皆会测量好尺寸，再下单购买，“房间没多大，有些产品看起来不大，买了才发现很占位置，以至可能没场所放。”

淘宝在线下开设产品体验馆，一是处分大件尚未纳入包邮计谋的问题，二亦然能通过线下体验和展示产品，眩惑香港消耗者下单购买产品，进一步处分消耗者惦记的退货等问题。

从线上到线下，再从电商到实体店，淘宝更但愿将全品类的商品皆带入香港市场，全宗旨地去挖掘香港消耗者的需求。

电商玩家，争香港蛋糕

淘宝并不是独逐个个押注香港市场的大陆电商玩家。

京东和拼多多两大电商玩家，也将倡导放在了香港市场上，先后推出了香港包邮计谋。

其一，四肢“亚洲四小龙”的香港，算得上是中国传统的生意关键，也一直是不少品牌或者大厂出海的中间点，开阔茶饮或者餐饮品牌出海时，也会优先聘用香港市场，进而发射东南亚乃至日韩市场；

香港住户在应答平台上共享网购训戒

其二，便是各大电商平台的发展进入瓶颈期，一方面争夺着存量市场，一方面也在寻求新的增长点，而香港，便是一个很好的区域。

QuestMobile 评释数据袒露，甘休本年8月，中国移动互联网全网规模达12.43亿，阿里的用户规模为11.69亿，而淘宝月活跃用户为9.26亿。这着实是每一个电商平台皆濒临的逆境，用户规模达到天花板，堕入增长瓶颈中。

四肢亚洲金融中心的香港，有着颇高的东谈主口密度，消耗者购买智力也很强。香港政府一站通数据袒露，甘休2023年，香港土产货出产总值为29816亿港元（约合东谈主民币27401亿元），东谈主均土产货出产总值为395642港元（约合东谈主民币363587元），有着382.2万服务东谈主口。

香港的消耗者，并非莫得网购的需求。

据跨境策略参谋人公司OOSAG数据袒露，电子商务销售额占香港零卖额的百分比在逐年攀升，同期，香港有52.4%公民每周通过线上渠谈购买产品和服务，23.7% 的东谈主每周皆会在网上购买日用品。

电子商务销售额占香港零卖额的百分比在逐年攀升 图源：OOSAG

但在香港，却一直缺少变陋习模的电商玩家。原土的友和、HKTV mall的包邮门槛较高，品类也有所局限，亚马逊、乐天等国际平台配送周期较长，还有税费、包邮等问题，此前的大陆电商平台则需要集运转运，不算简单。

这也导致香港电商浸透率并不算高。香港相配行政区政府统计处公布的数据袒露，2024年1月—7月，网上销售占比皆在10%以下，最高仅为8.5%。而据市场相关公司eMarketer数据袒露，在2023年，中国的电商浸透率仍是高达47%。

在这一情况下，开阔电商玩家将香港变为“包邮区”，进入香港电商市场，亦然把仍是在大陆市场奏效的神气和方法复刻到香港，寻求新的增量，同期也探索可能的国际市场。

仅仅，香港的蛋糕并不是这样好分。除却开阔布局香港的大厂电商玩家，Shein、Temu等跨境平台，也在不停加码香港市场，将我方在国际的奏效方法搬来香港。应答平台上，不少香港土产货住户还在牢骚电商平台配送、取件和退货等多个问题，依旧有半数香港住户更为民俗线下消耗，而聘用网购的消耗者，也颇为垂青“性价比”，“比价”“比服务”皆是常态。

思要撬动香港的电商市场，寻求增长的第二弧线，不仅需要寻求愈加安妥香港原土的方法，也要遥远培养香港消耗者的消畏惧智，而在香港，淘宝濒临的竞争敌手还会更多。