封面新闻记者 曹菲
2024年1月3日凌晨,南京的孙女士在自媒体平台发布视频,称桃叶渡洗澡中心在未经其授权的情况下,给6岁女儿提供219元“经典搓背套餐”办事,且女儿称并莫得东说念主给他搓背。视频发出后激勉热议,视频点击量向上200万次。
2024年1月3日上昼11点39分,孙女士再次发布视频修起此事,称已与商家杀青妥协,对方查明,系责任主说念主员录错手牌,误将他东说念主破费录入女儿名下,已收到退一赔三赔偿款。当全国午,涉事洗澡中心也在酬酢媒体发布说念歉声明和视频。
孙女士早前发布视频陈述了6岁女儿在洗澡中心“被破费”的经由。2023年12月30日,她带着两个孩子去桃叶渡洗澡中心,我方和女儿进了女宾浴室,6岁的女儿独自去了男宾浴室。结账时,她发现女儿的手牌多出一个219元的“经典搓背套餐”。
\n\t\t\t\t\t\t\t孙女士早前发布视频陈述6岁女儿在洗澡中心“被破费”的经由。
“我女儿说全程莫得东说念主给他搓背。”孙女士说,“那么小的孩子莫得经由家长的授权,亦然不应该有这个套餐的。”
孙女士暗示,她那时就提议退款,等了半个多小时没东说念主处置,只须买单离开。她给前台留了电话,但愿商家主动不竭退款,但并没比及电话。
2024年1月3日凌晨,孙女士在自媒体平台发布了不竭视频,引来大王人包涵。有网友质疑,商家私行给男孩搓澡差异理,吐槽收费过高;也有网友暗示,孙女士不该将6岁的孩子独自留在男宾浴室。今日上昼,孙女士将视频守秘。她告诉封面新闻记者:“我要保护孩子隐秘,不念念站在风口浪尖。”
今日上昼11点39分,孙女士再次发布视频修起此事,称“如故告成维权”。3日上昼,她到店与商家进行了交流,对方查明,系责任主说念主员将他东说念主破费错录在了女儿的手牌上,舒畅支付“退一赔三”动作赔偿。孙女士称,如故收到赔偿款,为了保护孩子的隐秘,但愿此事到此适度。
3日下昼3点过,涉事洗澡中心也在酬酢媒体发布说念歉视频和声明,承认事情是男宾区责任主说念主员录错单,且前台收到主顾响应后未实时上报导致,已不竭主顾迎面说念歉,并予以赔付;对触及不竭岗亭厚爱东说念主进行停职处置,将对合座职工进行培训,扶持客户办事雄厚。
\n\t\t\t\t\t\t\t涉事商家景歉视频。
\n\t\t\t\t\t\t\t涉事商家景歉声明。
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